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« Mais à quoi sert encore notre conseiller bancaire ? » : dossier Les Echos Start

« Mais à quoi sert encore notre conseiller bancaire ? »

Voici la question soulevée par Les Echos START dans un long article publié la semaine dernière, qui, témoignages à l’appui, fait état de la perte d’attractivité de ce métier, de l’insatisfaction de certains clients et des difficultés relatives à la formation des nouvelles recrues.

Isabelle AUTIER BURY, Senior Manager chez Finegan, intervient régulièrement auprès des banques sur ces sujets, et a partagé avec Florent Vairet son analyse de la situation.

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