ASSURANCE
Finegan Assurance Dommages - Responsabilité Civile - Protection Juridique
Assurance de biens, responsabilité civile & protection juridique : Finegan accompagne les acteurs du dommage sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de la conception des offres à la gestion des sinistres.
VOS ENJEUX
Les défis du marché
- Multi-équipement, rétention, rationalisation des produits
- Expérience clients et assurés, selfcare, vie des contrats
- Offres pour les professionnels et les entreprises
- Assurance inclusive, assurabilité des biens et des personnes
- Réseaux, modèles relationnels, engagement, formation
- Réduction du coût des sinistres, prévention, réparabilité
- Lutte contre les fraudes, protection de la clientèle, vie privée
- Assurance affinitaire, embarquée, paramétrique
- Nouveaux risques (climat, mobilités, cyber, batteries…)
NOTRE OFFRE
Notre accompagnement
Analyses d'opportunités, business cases / Partenariats, couverture internationale, M&A
Vision client, CRM, Distribution, Produits et processus, indemnisation, gestion
Data, IA, confiance numérique, pilotage des parcours CRC, selfcare, multicanal
DDA, antifraude, anticorruption, paiements et encaissements
Stratégies SI, Cyber, Dora
RETOUR D'EXPERIENCE
Notre expérience terrain
GROUPE DE PROTECTION SOCIALE
Direction du projet de lancement d'une nouvelle offre IARD (MRH et Auto) et transfert du portefeuille existant
Objectifs
- Conception des nouvelles offres : garanties, règles de gestion, processus de distribution…
- Choix d'un partenaire : élaboration et conduite de l'AO, élaboration de la convention de partenariat
- Cadrage et pilotage de la mise en œuvre de la nouvelle offre et du transfert du portefeuille existant
COMPAGNIE D'ASSURANCE
Lancement d'un nouveau produit d'assurance RC PRO / PJ PRO / RC Mandataires sociaux
Objectifs
- Benchmark des produits de la concurrence
- Benchmark des parcours de souscription en assurance et des innovations du secteur
- Détermination du produit (garanties / tarif) et des parcours cibles
- Cadrage et direction du projet
COMPAGNIE D'ASSURANCE
Diagnostic des partenariats en indemnisation MRH / Détermination d'une stratégie partenariale
Objectifs
- Cartographie et qualification des partenariats en MRH existants, détermination d'une stratégie cible en matière de partenariats, élaboration d'un plan d'actions, conduite des appels d'offre
- Étude des différentes possibilités de partenariats (études de marché, business cases)
BANCASSUREUR
Diagnostic de la performance en indemnisation MRH
Objectifs
- Diagnostic de l'activité d'indemnisation MRH (processus, organisation, SI, RH, pilotage, données de performance)
- Benchmark des pratiques du secteur
- Élaboration de recommandations
- Cadrage du programme de transformation
GROUPE MUTUALISTE
Analyse et mise sous pilotage des parcours clients
Objectifs
- Mise en place d'une analyse des parcours de bout en bout à partir d'un modèle de données de toutes les interactions clients (phygital, téléphonie, web, espaces clients, réclamation, TNS, etc.)
- Modélisation d'un parcours (process mining)
- Analyse et recommandations d'opportunités
COMPAGNIE D'ASSURANCE
Création d'une place de marché de pièces détachées pour la maîtrise des coûts de sinistres en assurance Auto
Objectifs
- Accompagnement de la création d'une nouvelle entité économique en charge de l'achat / revente de pièces détachées auto au bénéfice des Réparateurs Agréés en France et dans 6 autres pays
- Mise en place des partenariats avec les distributeurs de pièces de carrosserie
- Construction en Agile de la plateforme de marché, intégration aux SI de gestion des sinistres
NOS EXPERTS
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